Actualmente, as formas de comunicação com potenciais clientes são totalmente diferentes daquelas que existiam num passado recente. Neste artigo, vou falar sobre como fazer marketing no whatsapp e ajudar-lhe a perceber o seu impacto no desenvolvimento do seu negócio.
O marketing no whatsapp permite-lhe comunicar directamente com as pessoas que estão interessadas em conhecer melhor a sua actividade. Desta forma, a sua mensagem chega à sua audiência de forma efectiva via aplicativo, contando com elevadas taxas de abertura.
Descubra agora, 8 dicas de marketing no whatsapp para atrair mais clientes e obter melhores resultados na internet. Contudo, é importante que tenha estabelecido um planeamento prévio relativamente à sua actuação para poder alcançar um melhor desempenho.
Captura de WhatsApp: caso utilize formulários de captura pode inserir um campo que seja para a recolha do whatsapp do seu potencial cliente. Assim, é possível começar a construir a sua audiência para posteriormente poder relacionar-se com os contactos que conseguiu obter.
Relacionamento com Clientes: aproveite para educar a sua audiência através do envio de conteúdo que seja relevante. Se pretende fazer marketing no whatsapp, lembre-se que o seu objectivo é ajudar as pessoas a resolverem um determinado problema, não faça spam.
Conquistar novos Clientes: uma ideia para começar, são por exemplo, as campanhas de indicação do tipo member get member. Na prática, significa que as pessoas que indicarem novos clientes para o seu negócio recebem uma vantagem exclusiva, sendo recompensadas pela sua acção.
Segmentação de Clientes: é fundamental para quem faz marketing e pode ser aplicada através de listas de transmissão. Desta forma, vai conseguir enviar mensagens de uma só vez para cada elemento da lista de forma individualizada, podendo repetir o processo para as várias listas que tiver consigo.
Venda de Produto ou Serviço: ao chegar o momento certo, faça uma proposta que seja atraente para os seus potenciais clientes. Caso deseje apostar em marketing no whatsapp para desenvolver o seu negócio é crucial que prepare com cuidado a sua actuação para que a sua acção seja bem recebida.
Envio de Ofertas Exclusivas: identifique alturas especiais e proporcione aos seus clientes condições favoráveis que recompensem a sua prestação. Ofereça descontos em novos produtos ou serviços para as pessoas que já compraram anteriormente alguma coisa e aumente o seu grau de fidelização.
Suporte ao Cliente: serve para que seja efectuado o esclarecimento de dúvidas e para a resolução de problemas que possam surgir. É um aspecto bastante importante para quem pretende aplicar uma estratégia de marketing no whatsapp e relacionar-se com a sua audiência.
Anúncios: expanda o alcance do seu negócio ao tornar a sua marca mais conhecida e aumentando as transacções através do whatsapp. As mensagens patrocinadas permitem que as pessoas entrem em contacto consigo e posteriormente começarem a receber conteúdo relevante.
Neste momento, acredito que está mais esclarecido. Aproveite para colocar tudo em prática. Afinal, já percebeu como fazer marketing no whatsapp.
Conheça o guia prático de inbound marketing. Por fim, desejo-lhe o maior sucesso na gestão do seu negócio e boa sorte para a sua vida.
Espero que tenha gostado e que este conteúdo possa ajudar-lhe. Deixe o seu comentário em baixo e partilhe este artigo com a sua rede de contactos. Além disso, não se esqueça, acompanhe todas as novidades aqui no meu blog. Até breve!
Bruno MKT Costa